Hvilken valuta er prisene jeg ser på nettstedet?
Alle priser er i GBP.
Jeg har nettopp lagt inn en bestilling, når sendes den?
Vi prøver vårt beste for å sende varer samme dag.
Sporingsnumre vil bli oppdatert samme dag etter at bestillingen din er sendt. Hvis du ikke har et sporingsnummer etter 24 timer, vennligst send oss en e-post på wizvape.co.uk@gmail.com
Jeg er ikke forelsket i bestillingen min, kan den returneres? Hva om det er et problem?
Vi tilbyr 100 % pengene tilbake-garanti, hvis produktet er defekt eller skadet. Vi gir deg 30 dager på å sende den tilbake til oss for full refusjon. Du må sende det tilbake for egen regning, når vi har mottatt produktet vil vi refundere hele beløpet for det opprinnelige kjøpet. Vennligst oppgi navn og ordrenummer på de returnerte pakkene.
Vennligst merk: Hvis pakken din er på vei, må du vente til den kommer og returnere den før du mottar refusjon.
Kan jeg kansellere bestillingen min?
Du kan kansellere bestillingen din uten straff! Du må kansellere bestillingen din før den sendes. Hvis varen allerede er sendt, bruk vårt enkle retursystem for å få full refusjon.
Jeg har skrevet inn feil adresse, hva gjør jeg nå?
Hvis du har stavet feil eller automatisk fylt inn feil adresse, svarer du ganske enkelt på e-posten med bestillingskonformasjonen og bekrefter. Når du dobbeltsjekker om adressen som er oppgitt er feil, vennligst gi oss beskjed på 07402070301 eller via e-post på wizvape.co.uk@gmail.com . Hvis den oppgitte adressen er feil, kan vi endre adressen til den riktige før bestillingen sendes. Ingen refusjon vil bli gitt hvis bestillingen ble sendt som følge av feil innsending.
Hvor lang tid tar frakten?
Frakttidene varierer ettersom vi sender med Royal Mail og DPD. Royal Mail Tracked Service tar 1-3 virkedager og DDP er nestedagstjeneste (ingen helgeleveranser)
Jeg har et spørsmål som ikke ble besvart, kan du hjelpe meg?
Absolutt! Vi er her for å hjelpe. Send oss en e-post til wizvape.co.uk@gmail.com , så hjelper vi deg gjerne på alle måter vi kan.
Vi mottar et stort antall e-poster. Hvis du ønsker å få et raskt svar, vennligst ring oss på 0740 2070 301
Hva gjør jeg i tilfelle jeg får problemer med bestillingen min?
Vår kontakt oss-side lar deg logge det spesifikke problemet med kundeserviceteammedlemmet, som vil ta kontakt for enten å løse problemet ditt eller sende deg erstatningen så snart som mulig.
Hei, jeg er en jente og jeg lurte på om dere tilbyr noe jentete i vape-kolleksjonen din angående farger og litt jentete touch?
Selvfølgelig gjør vi det. Det er en rekke farger og bygget som du kan velge mellom.
Godtar du kortbetalinger?
Ja, vi godtar alle vanlige kort
Hva om jeg vil endre bestillingen min eller leveringsadressen?
Hvis du nettopp har lagt inn bestillingen din og ønsker å endre noe ved den, ta kontakt med oss der og da. Vi tar imot deg.
Hvordan kansellerer jeg bestillingen min?
Hvis du ønsker å kansellere bestillingen din, må du informere oss før levering.