Rull til bunnen av siden for koblingen for sporede returer.
Hvis du ombestemmer deg angående kjøpet, må du sørge for at du returnerer det i original tilstand, og vi vil bytte eller refundere det for deg. Vi beklager, men vi kan ikke akseptere åpne varer på grunn av hygieniske hensyn.
Med mindre varen tilfeldigvis er defekt, bør dette skje innen 14 dager etter mottak av bestillingen. Original tilstand betyr at varen må inneholde original emballasje, varen er uskadet og i salgbar stand.
Når varen er returnert til oss, vil vi refundere tilbake til den opprinnelige kjøpsmetoden. Dette inkluderer varer kjøpt i og vape-avtale eller ryddesalg.
Varene nedenfor er ekskludert fra vår returpolicy med mindre de er defekte eller ikke som beskrevet
- Spoler
- Åpnet flasker med væske
- Personlige produkter
Dette påvirker ikke dine lovfestede rettigheter.
Vilkår og betingelser
- Hvis du tilfeldigvis har ombestemt deg om en vare, kan du returnere den, forutsatt at den er i salgbar stand, for bytte eller refusjon. Med mindre det er feil, skal dette gjøres innen 14 dager etter mottak av varen.
- Vi vil refundere tilbake til opprinnelig betalingsmåte; dette inkluderer alle varer på salg.
- Uønskede varer når vi nevner salgbar tilstand forventer vi at dette betyr;
1. Originalemballasje
2. Uskadet (ekskluderer normal undersøkelse av produktet som du kanskje har gjort i butikk) - For varer på nett og telefon vil vi refundere leveringen forutsatt at hele bestillingen er returnert. Hvis du returnerer noen av varene dine, refunderer vi kun den totale kostnaden for de returnerte varene.
- Dette påvirker ikke dine lovfestede rettigheter
Retur av et ikke-defekt produkt
Når du handler hos oss over telefon eller på nett, vil du være glad for å vite at du er omfattet av forbrukeravtaleforskriften 2013. Disse forskriftene er satt opp for at du skal kunne kansellere bestillingen din hvis varene ikke er det. du forventet. Tross alt gjør vi alle feil av og til
Denne forskriften lar deg returnere en vare til oss inntil 14 dager etter levering. I løpet av denne tiden må du sørge for å ta vare på produktet(e). For å være kvalifisert for refusjon må varen din være i samme stand som du mottok den, ubrukt. Hvis varen har blitt returnert i en tilstand som ikke kan selges videre, vil INGEN refusjon bli utstedt. Vennligst forstå at ingen refusjon vil bli utstedt for spoler, e-væsker osv. på grunn av hygieneproblemer.
Du vil bli refundert tilbake til den opprinnelige betalingsmåten, inkludert porto. Vi behandler tilbakebetalingen din så snart varen er kommet tilbake til oss. Det kan ta opptil 5 dager før banken din overfører pengene til deg, men dette er bankavhengig.
For å finne ut hvordan du returnerer til oss gratis, vennligst kontakt oss med bestillingsnummer eller e-postadresse på 0740 2070 301 eller e-post oss på info@wizvape.co.uk eller wizvape.co.uk@gmail.com
Disse forskriftene gjelder ikke for spoler eller juice, da disse er bedervelige varer og gjelder heller ikke for varer som har blitt tilpasset.
Dette påvirker ikke dine lovfestede rettigheter
Retur av en defekt vare
Som vi alle vet er det noen ganger produksjonsfeil i varer som stopper dem i å fungere. Vi liker å sørge for at dette løses med et minimum av mas og tid for våre kunder.
I det usannsynlige tilfellet at varen din slutter å virke, tilbyr wizvape.co.uk 30 dagers garanti på sett og mods (ikke inkludert spoler og væsker) kun for produksjonsfeil. I løpet av denne tiden kan vi tilby refusjon eller bytte på defekte varer.
Hvis du kontakter oss på supporten på telefon, e-post eller nettprat, kan vi gå gjennom eventuelle rettelser for varen og forsikre deg om at varen er defekt, vi vil ikke at du skal sende noe tilbake når det kan ha vært ved et uhell settes i hvilemodus for eksempel.
Når vi har forsikret oss om at varen var defekt, sender vi detaljene om hvordan du får varen tilbake til oss sammen med portoetiketten for gratis retur.
Ovennevnte gjelder ikke for spoler og juice da disse er bedervelige varer.
Betalingsmetoder og refusjon
Når du returnerer en vare, vil den valgte betalingsmåten på tidspunktet for kjøpet av varen din avgjøre hvordan refusjonen din behandles.
Kreditt-/debetkort – Refusjonen din vil gå tilbake til det samme kortet du kjøpte på.
Returnerer Link
For å returnere din vare / varer Vennligst klikk her .
En ny Royal Mail-sporet returside åpnes. Vennligst følg instruksjonene tilsvarende. Hvis du trenger hjelp, vennligst kontakt oss på 07402070301.